0

Il tuo carrello è vuoto

Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento:  05/01/2025

Grazie per aver scelto Benessentia. Siamo felici di preparare il tuo ordine e di spedirlo con la massima cura. Di seguito, troverai tutte le informazioni relative alle spedizioni per il tuo acquisto.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di elaborazione possono variare durante i periodi di alta richiesta (come le festività) e in caso di articoli personalizzati. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento.

2. Metodi di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione, che dipendono dalla destinazione dell'ordine. Puoi scegliere tra:

  • Spedizione Standard: 3-15 giorni lavorativi
  • Spedizione Espressa: 1-8 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione e delle condizioni meteorologiche o logistiche.

3. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione dipendono dal peso, dalle dimensioni e dalla destinazione del tuo ordine. I costi di spedizione saranno calcolati al momento del checkout. Se sei idoneo per la spedizione gratuita, questa sarà mostrata come opzione al momento del pagamento.

4. Spedizioni Internazionali

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. Le tariffe per le spedizioni internazionali dipendono dalla destinazione e potrebbero essere soggette a tasse doganali e imposte aggiuntive che saranno addebitate dal paese di destinazione. Queste spese sono a carico del cliente.

5. Indirizzo di Spedizione

Verifica che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto. Non possiamo essere responsabili per pacchi persi, ritardati o restituiti a causa di indirizzi errati o incompleti. In caso di cambiamenti nell'indirizzo di spedizione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile, prima che l'ordine venga spedito.

6. Ritardi nella Spedizione

Anche se cerchiamo di garantire tempi di spedizione rapidi, potrebbero verificarsi dei ritardi imprevisti. Eventuali ritardi dovuti a problemi con il corriere, condizioni meteorologiche o altre circostanze al di fuori del nostro controllo non possono essere previsti o responsabilizzati a Benessentia.

7. Tracciamento dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma via email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare il tuo pacco sul sito web del corriere.

8. Problemi con la Spedizione

Se non ricevi il tuo ordine entro il termine previsto, ti invitiamo a contattarci immediatamente a contact@benessentia.com. Faremo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

9. Resi e Spedizioni Errate

Se hai ricevuto un pacco errato o danneggiato, contattaci subito per risolvere il problema. Verifica sempre che l’articolo ricevuto corrisponda all'ordine effettuato e notificalo immediatamente nel caso di errori.

10. Informazioni Aggiuntive

  • Spedizione su richiesta speciale: Se hai bisogno di un metodo di spedizione specifico o urgente, contattaci prima di effettuare l'ordine e faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta.
  • Gift Cards e Prodotti Digitali: Questi articoli non sono soggetti a spedizione fisica. Dopo l'acquisto, riceverai una conferma via email con il codice regalo.

Se hai domande sulla nostra politica di spedizione, non esitare a contattarci a contact@benessentia.com.